Bokning

Bekräftelse

Vid bokning och betalning av stuga, husvagnsplats eller tält plats får du en bekräftelse från Tranviken där kostnaden för ditt köp framgår. Bekräftelsen skickas till din mail adress.

Betalning

Alla priser som uppges i Tranvikens hemsida är i SEK inklusive moms. Betalning ska ske genom vår postgiro.

Vad gäller om jag vill avboka?

Du har möjlighet att annullera din bokning på följande sätt: Avbokar du 30 dagar före ankomstdagen för du tillbaka hela beloppet. Om du avboka senare än 15 dagar före ankomstdagen återbetalas hela hyresbeloppet förutom 20 % om giltigt skäl kan uppvisas. Med giltigt skäl menas dödsfall, sjukdom eller olycksfall som drabbat familjemedlem eller nära anhöriga samt allvarlig händelse som drabbat din bostad.

Vad har jag för skyldigheter?

Du måste vårda stugan väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller. Du ansvarar själv för alla skador som uppstår på stugan och dess inventarier. Du får inte låta fler personer övernatta i stugan än du uppgav vid bokningen.

Övrigt

I logipriset ingår inte städning, sänglinne, handdukar och barnsäng om inte annat anges på bekräftelsen. Stugan ska städas före avresa (gäller inte om du betalat för slutstädning). Om stugan lämnas ostädadad debiteras du för städning i efterhand.

Reklamation

Klagomål på bokningsförfarandet. Om du av någon anledning inte mottar din bekräftelse från Tranviken kan du kontakta oss via mail eller telefon. Om du har klagomål bör du anmäla det omgående så att vi får en chans att rätta till det. När Tranviken får ditt klagomål behandlas det snarast möjligt. Tranviken kommer att ta ställning till om hela kostnaden för uppehållet ska återbetalas eller om det ska ges prisnedsättning.

Leverans

Leverans av produkten (bokning) sker vid ankomst till Tranviken på ankomstdagen (och avslutas vid avresa på avresedagen). Både dessa tidpunkter anges i den ovannämnda bekräftelse.

Bokningsformulär

Ditt namn
Personnummer
Adress
Postnr
Ort
* Telenummer
Mobil
E-postadress
Ankomst
Avresa
Antal personer
Antal stugor
Stuga/Husvagnplats/Tält	Stuga Husvangsplats Husvangsplats med el Tält
Övriga önskemål

* Telefon är obligatoriskt.